如何订购产品
尊敬的客户，您好，如果您是初次购买，请仔细阅读以下购买细则：
》》 确认所需产品
首先请在公司网站上通过搜索寻找到您要购买的试剂产品，同时记下产品的货号和CAS号；然后请通过公司网站上联系我们栏目下的联系方式，通过电话、e-mail、传真或者QQ联系公司客服或销售人员把您需要的产品告诉我们，我们会和你确认你需要的产品是否一致（特殊产品也可直接咨询公司客服或销售人员）.
》》 创建客户资料
确认好产品后，请告诉公司客服人员您的联络方式：包括单位、姓名、地址、电话、传真、email等，客服人员会为您建立好个人客户资料，同时公司会为每个客户建立唯一的客户编号，公司将以此为依据为您提供后续的发放货物和开具发票等售后服务。
》》 支付产品款项
客服人员会先根据您需要的产品和您提供的个人资料制定好销售订单，然后传真给您；请您确认销售单上的所订产品、发货地址和联系方式、开票信息无误后签字盖章并回传；回传销售单后，请您按销售单上的账户资料汇款，汇款后把汇款底单传真或者扫描发送至我公司，并注明订单号，以便财务人员及时登记入帐和安排物流部门最快发货。
》》 确认货物品质
当您收到公司发出的产品后，请首先打开包装，然后对照产品实物和出库单上的货物品名、规格、数量、发票，确认与所订产品是否一致。如有疑问请及时和公司客服人员联络。
》》 产品售后服务
如您在产品使用过程中出现任何产品相关问题，请联络公司客服人员，我们会和你细心沟通；如果确认属于公司提供的产品品质问题，公司会及时提供无偿换货。因为试剂产品的特殊性，公司一般不提供退货服务，所以本着对客户负责的原则，请您订购前务必先确认好公司提供的产品以及所承诺的产品品质是否可以满足您的工作需要，确认无误后再下单订购。
》》 产品运输费用
产品的运输费用一般是包含在产品报价之内的，特殊运输的产品运费请咨询客服。
|
沪公网安备 31011202005009号